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吉氏纸尿裤董事长苏艺强与您分享吉氏背后的故事!
来源:京正孕婴童展

记者:您好,您这是第几次来参加京正孕婴童展会?
第8次,我是中国纸尿裤第一个来参加京正孕婴童展会,从2008年到现在没停过。
 
记者:现在市场上其实纸尿裤有很多,作为一家中国的纸尿裤企业,您对产品的定位这方面是怎么想的?
这些中国的纸尿裤,目前它的渠道包括产品的分类是很多的,我们吉氏公司主要是做中高端的纸尿裤。其它一些中低端的,我们这边基于材料成本,这个没做,主要是做中高端。
 
记者:您这个所谓的中高端具体指的是什么呢?是指的在技术方面还是在原材料方面,具体哪方面是中高端的?
没错,技术跟原材料方面,第一,技术上我们所用的一些都是最新的专利,比如这个腰围,这个肯定比传统的腰围要更舒适;第二,我们的底层所用的8字结构,成本很高。第三,我们引进的这个表层的3D功能这个设备,也是投资很贵的,目前国内是最早的一台设备。所以说从各方面,从材料、技术工艺上,所以说我们没办法做到低端产品,直接做中高端的。
 
记者:作为一家中国的纸尿裤企业,因为现在市场上占着比较主流地位的,是一些欧美的或者是日本的纸尿裤企业,您对这个情况是有什么样的看法呢?
我记得三年前,一个日本的老前辈做了30多年纸尿裤的,他跟我说,中国市场一定属于中国的品牌的,叫我们坚持做品质,做好服务。为什么呢?因为只有你们中国的企业才最了解中国市场的分布,还有消费者的差异性,才能服务好消费者。反而国际的品牌,它最多做到一线、二线城市,再往下面做是不可能的,因为中国市场是庞大的,只有你们中国企业才最熟悉你们自己的市场。
 
记者:您刚才说的产品的品质,这些我们还是比较好理解。像纸尿裤这类的产品,要完善它的服务的话,您觉得是从哪几个方面去入手呢?
实话说目前中国不单是消费者,就连零售者,或者是商贸公司对纸尿裤基本上都不懂的,比如目前很多一些新的品牌,说纸尿裤是有机的,是可以吃到嘴巴里的,我认为这个信息是不对称的。所以说我们认为好服务好消费者,要让他知道纸尿裤用什么材料做的,这个材料是怎么来的。其实纸尿裤95%的材料都是塑料,只有5%是木纤维,其它的都是塑料,塑料全部是无机的,不可能是有机的,所以说整个市场比较混乱。
 
记者:是这样,我们消费者买纸尿裤的话,因为不是很专业,大家都是看品牌,哪个品牌听说过,做过广告的话,可能大家就倾向于去买它,您能不能跟我们的读者,消费者来谈一谈,到底应该怎么去挑选纸尿裤呢?
其实这个纸尿裤好与坏呢,第一个,手感上摸,因为纸尿裤跟小孩皮肤接触的,小孩的皮肤是最嫩的,所以说柔要放在第一位。第二是薄,虽然说小孩穿纸尿裤,不舒服不会说不舒服,但是这么厚的产品包在小孩的屁股上面他肯定是不舒服的,把这两点抓住就行了。其它的小孩纸尿裤的,吸收够不够,其实到今天这么市场上所有品牌的纸尿裤,它的吸收能力都没有问题的,其它就是手感要柔,要软,产品要薄,这两点做好就够了。
 
记者:因为是小孩子的贴身使用的产品,所以很多家长对这种纸尿裤的安全性其实也是很关注的,而且以前好像也有一些曾经有一些纸尿裤在生产过程中出过一些问题,还是一些非常有名的品牌,所以想问一下,吉氏在这方面都做了哪些的东西?
其实纸尿裤是一种快销品,没有可能是用手工做的,目前比较普通的设备,一分钟可以做400片纸尿裤,现在一秒钟7片,稍微低的设备,一分钟做到120片,120片纸尿裤,那这么高的速度在生产纸尿裤过程中,基本上不可能用人工把控质量的,只能靠设备。所以我们将产品做到这么稳定,其实我们引进了设备,这是一个高科技的,技能化的设备。它整个产品在设备上,以一秒钟7片的速度在运转的时候,它靠一种电氧机检测、感应,它发现有问题,会自动把有问题的产品拿上来。纸尿裤其实原材料,可能会接到另外一截,每一节在对接的过程中肯定会有一个接头,这个接头因为设备速度这么快,没办法去停机,或者说靠人工来挑出来,只能靠设备。还有电脑计算,到了什么时候,它自动把这个接头打下来。所以说纸尿裤的质量好坏,我认为第一跟设备关联,第二是材料,最后才是人。生产纸尿裤基本上不用人,全部是自动化的,所以说质量好坏,我们都是靠设备,靠原材料来支撑的。
 
记者:那么吉氏的产品到市场之后,家长们的反映怎么样呢?您所了解的?
目前吉氏纸尿裤在母婴渠道,在中国市场,我认为是排在第一位的,而且通过这么多年,从2008年专攻母婴渠道投入这款产品,每两年到三年我们就出一款新产品。第二个,我们也在消费过程中跟消费者承诺,无理由退货换货,不管在使用过程中有任何问题,包括小孩子过敏,我们都会靠服务来帮消费者退货、换货,给消费者一个放心,一个满意的答案。
 
记者:那么在这个产品的话,您大概在国内的销售主要的重点区域在哪些地方呢?
重点区域主要是在华东、华中、华南区域,大城市也有,像整个湖北市场、安徽,包括福建、广东、江苏这些市场,我们的销量是很广的。
 
记者:那么您觉得纸尿裤这种产品,尤其是国产纸尿裤,在未来的几年有没有可能会有一个爆发性的增加,或者说去动摇进口的纸尿裤或者是国外品牌的纸尿裤,去动摇他们的地位呢?
国内的纸尿裤爆发性增长是不可能的,不断尝试动摇进口纸尿裤它的市场份额,因为每年纸尿裤的增长率是15%到18%,这个蛋糕虽然说每年在做大,但是能吃到这个蛋糕的,基本上是国内品牌的纸尿裤,或者是海淘的纸尿裤。而且国外的厂商在中国设厂,生产纸尿裤,其实它在中国市场的消费量并没有增长,也没有下滑,几乎是整个市场增长量好到国内的纸尿裤,或者是海淘进口纸尿裤那里了。
 
记者:这个海淘的这个产品,就是对我们国产纸尿裤的销售有冲击吗?
这个是有的。其实海淘纸尿裤为什么受欢迎,最关键的是价格,海淘纸尿裤目前的零售价格比我们国内品牌的纸尿裤要低,在这前提下,特别喜欢在网上购物的,要注意这个价格优势。
 
记者:为什么国外的纸尿裤价格比国内要低呢?是成本问题吗?
这一点我认为两方面,最主要的一方面,是中国消费者的商业流通里边的这个成本太高了,第一,物流成本高,纸尿裤在物流成本应该5到8,还有渠道的成本高、租金、人工高,所以说逼得零售商,纸尿裤要求利润高,还有我们的代理商,还有一个环节要费成本。那海淘,在国外基本上从工厂就到超市,没有中间的环节,物流成本低。第二个,纸尿裤进口,原来的关税是7.5%,现在是2%,但是我们原材料进口的关税没有降,实际纸尿裤用的原材料都是进口的,中国还没有吸收的材料,中国目前纸尿裤用的,最起码百分之五六十是进口的,这个关税没有下调。反而纸尿裤成本的关税从7.5%调到2%,所以说海淘的产品比国内便宜。
 
记者:现在像这种电商的兴起以后,对您解决这个销售成本高的问题有没有帮助呢?您在电商这方面是不是也会做一些布局呢?
电商我们一直有做,但是我们公司目前还是以实体为主,电商确实是能够解决流通渠道、商业渠道里边,零售商或者是代理商的一个费用成本的问题,但是另一方面,第一是这些电商在网络上销售的纸尿裤,基本上的零售价,每一片平均大概是一块钱左右,除了那种进口的品牌以外。中国生产的品牌的零售价,平均每片是一块钱,这个价格对厂家来说也没有什么利润,因为还有承担物流成本,接近15%,还有税收成本,这些都不低。所以目前我认为中国的品牌在电商做,其实也没有创造多少效益,可能影响力是有了,但是利润是比较低的。
 
记者:您最后帮我们大概介绍一下,用一些比较简短的话介绍您的产品,一
些特点?
我们产品的特点,第一是质量稳定;第二,把目前全球流行的纸尿裤各种优良能够集合在我们品牌身上,通过原材料跟技术上的提升,把各种优势融合在里面。