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简析顾客为何不买单?
来源:京正孕婴童展

很多门店,我们都不难发现这样一个现象,很多导购都非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,导致很多进店顾客无法买单成交。这种现象在实体店中非常普遍,由于导购没有合理地应用销售方法,导致30%~50%的销售单子流失。

 

以下是小编整理的6个店铺销售误区,导购还需上点“心”,避免这些误区可能提高业绩哦!

 

误区一:从自身角度操纵客户

 
 

 

导购员必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。

 

 

 

误区二:看不上小金额订单

 
 

 

导购员总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。

 

误区三:抓不准客户的利益点

 
 

 

导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。

 

误区四:解说产品没有吸引力

 
 

 

导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。

 

 

 

误区五:说赢顾客并不等于成交

 
 

 

销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。

 

误区六:只顾找新顾客忽视回访

 
 

 

许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。

 

在实体店的销售工作中,每个导购都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话贯彻到底,避免以上六个销售误区,希望帮你们提高业绩哦!